<사진설명> 왼쪽 세번째가 한인고객관리책임자 세실리아 베이드반코우르, 네번째는 아시안 마케팅 부책임자 애나 트랜.
페창가 리조트 카지노가 지난주 끝난 한인축제에서 4일 동안 홍보 및 마케팅에 나섰다. 이날 아시안 마케팅 부책임자 애나 트랜과 한인 고객관리책임자 세실리아 베이드반코우르를 만나 페창가 리조트 카지노에 대해 알아봤다.
<인터뷰>
안녕하세요. 저는 페창가 리조트 카지노에서 고객관리 책임을 맡고 있는 세실리아 베이드반코우르입니다. 올해도 LA 한인축제에서 여러분을 만나 뵙게 되어 정말 반갑습니다. 한인 커뮤니티와 함께 축제를 즐기고, 페창가에서 가을을 맞아 준비한 다양한 소식도 소개해 드릴 수 있어 무척 기쁩니다.
가을을 맞아 페창가에서 다양한 행사가 진행된다고 들었는데요, 고객들이 기대할 만한 특별한 프로모션으로는 어떤 것들이 있나요?
A: 페창가에서 언제 오시든 항상 신나는 이벤트가 있습니다. 올 10월에도 고객 여러분을 위한 다양한 프로모션을 준비했습니다.
10월 중 매주 화요일에는 페창가 리워즈 회원분들을 대상으로 ‘터치다운! 카드 즉석 당첨 이벤트’가 진행됩니다. 오셔서 리워즈 카드를 긁기만 해도 최대 5,000달러의 이지플레이에 당첨되실 수 있습니다.
풋볼 팬들을 위한 ‘Kelsey’s 수퍼 게임’ 이벤트도 있습니다. 경기 시간에 Kelsey’s에 오셔서 식사하시고 리워즈 카드를 긁으면 자동 응모가 되는데요, 경품이 SoFi 스타디움에서 열리는 빅게임 티켓 두 장입니다. 이게 다가 아니고요, 추가로 5달러에서 최대 500달러의 이지플레이도 무조건 드립니다.
페창가에서 제공하는 많은 것들 중에 한인분들과 아시아계 고객들에게 특히 인기가 많은 것은 무엇인가요?
A: 페창가에서는 공연과 식사, 카지노 게임 등 한국인과 아시아계 고객들이 좋아하실 만한 다양한 경험을 제공해드리고 있습니다.
저희는 최고의 한국 및 아시안 가수들의 공연을 꾸준히 선보이고 있는데요, 그 중에는 미국에서는 오직 페창가에서만 만나볼 수 있는 공연들도 많습니다.
또 Bamboo와 Umi Sushi & Oyster Bar에서는 다양한 아시안 메뉴를 즐기실 수 있습니다.
특히 Bamboo에서는 부드럽게 양념한 갈비덮밥과 불고기덮밥, 매콤한 돼지갈비, 김치와 같이 한인 고객들에게 친숙한 메뉴도 맛보실 수 있습니다.
물론 카지노 게임도 페창가에서 빼놓을 수 없는 경험입니다. 수천 대의 슬롯머신과 다양한 테이블 게임이 마련되어 있어 고객분들의 취향에 따라 폭넓게 선택하실 수 있습니다.
가볍게 저녁 나들이를 오시는 분부터 리조트에서 여유롭게 휴가를 즐기고 싶은 분까지, 페창가는 다양한 목적으로 즐기실 수 있습니다.
페창가가 단순히 카지노가 아니라 관광 리조트로 사랑받는 이유는 무엇일까요?
A: 페창가의 가장 큰 매력은 한 곳에서 완벽한 리조트 여행을 즐길 수 있다는 점입니다. 카지노 게임도 즐기고, 멋진 저녁 식사도 하고, 라이브 공연도 관람한 뒤, 고급 호텔에서 편안한 숙박도 하실 수 있습니다. Spa Pechanga나 The Cove에서 여유롭게 휴식도 취하고, Journey at Pechanga에서 골프 라운딩을 즐기실 수도 있고요. 말 그대로 한곳에서 원하는 모든 것을 즐길 수 있습니다.
잠시 야외로 나가고 싶다면 유명 관광지인 테메큘라 와인 컨트리가 불과 몇 분 거리에 있습니다. 아름다운 풍경은 물론이고 와이너리가 50개 이상 있습니다. 최근에 페창가는 AAA로부터 다시 한번 포(Four) 다이아몬드 리조트로 선정됐습니다. 리조트로써는 정말 큰 영예라고 할 수 있지요. 또한 페창가의 대표 레스토랑인 Great Oak Steakhouse는 2년 연속으로 Wine Spectator로부터 최우수상을 수상했습니다.
이러한 수상 경력은 페창가에서 경험하실 수 있는 다양한 시설과 서비스의 수준이 얼마나 훌륭한 지를 잘 보여준다고 생각합니다.
페창가에서는 편안한 휴식부터 신나는 공연까지, 여러분이 원하시는 방식으로 나만의 여행을 즐기실 수 있습니다.
앞으로 페창가는 남가주 한인 커뮤니티와의 관계를 어떻게 더욱 공고히 할 계획인가요?
A: 페창가 리조트 카지노는 앞으로도 한인 커뮤니티에서 열리는 다양한 축제와 행사에 더욱 적극적으로 참여할 계획입니다.
저희는 항상 고객 여러분의 목소리에 귀 기울이고, 고객분들의 경험을 더욱 좋게 해드릴 새로운 방법을 찾고 있습니다. 고객분들과 커뮤니티가 들려주시는 의견과 아이디어는 저희에게 정말 소중합니다.
한인 고객분들이 페창가를 방문하실 때마다 ‘내가 환영받고, 소중한 고객으로 존중받고 있구나’라는 느낌을 받으셨으면 좋겠습니다. 동시에 LA 한인축제와 같은 의미 있는 행사와의 파트너십을 통해 한인 커뮤니티를 지속적으로 후원하고 더욱 가까이 소통하고 싶습니다.
그동안 보내주신 신뢰와 성원에 진심으로 감사드리며, 앞으로도 오랫동안 이 소중한 관계를 이어가고 발전시켜 나갔으면 합니다. 감사합니다! <페창가 리조트 카지노 제공>
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