10월1일부터 자동차를 구입할 때 정확한 가격 명세서가 공지돼야 한다.
캘리포니아는 지난해 ‘캘리포니아 자동차 판매 사기 방지법’(CARS ACT)을 만들어 10월부터 본격 시행한다. 자동차 가격부터 재정 정보, 옵션, 중고 자동차의 취소 기간 등 다양한 내용을 포함한다. 구매자가 자동차를 구입하기 전 더 많은 정보를 확인해 혹시 모를 딜러들의 교묘한 바가지를 더 이상 할 수 없도록 하는 것이다.
CARS Act에 따르면 딜러는 광고 및 서면 협상 등에서 자동차의 전체 비용을 공개해야 한다. 광고에 내보내는 가격에 이미 자동차에 설치된 아이템과 딜러 가격 조정 등을 포함해야 한다. 자동차를 구입하러 갔을 때 이것 저것 붙여 더 높은 가격을 부르지 못하게 하는 것이다. 이는 광고에 나가는 특정 자동차뿐 아니라 가격이나 대출 기간 등 모두에 동일하게 적용된다.
특히 딜러가 특정 자동차에 대한 소비자의 요구에 첫 서면 답변할 때도 해당된다. 가격 협상 과정에서 월 페이먼트에 대한 서명 협상에서 역시 소비자가 내야 하는 페이먼트 스케줄을 반드시 제시해야 한다. 딜러는 페이먼트 옵션을 제시할 때 소비자가 월 페이먼트를 적게 내면 전체 비용이 더 늘어날 수 있음으로 알려줘야 한다.
CARS Act는 또 중고차 거래에도 적용된다.
딜러는 5만달러 이하의 중고차를 팔거나 리스한 후 3일 이내에 소비자가 취소할 수 있도록 해야 한다. 3일의 기간은 첫 거래가 시작된 날부터 시작되며 이 기간은 딜러의 영업 시간에 따라 연장될 수 있다.
다만 소비자는 구입 후 3일 동안 400마일 이상 주행할 수 없으며 법에 정한 반납 조건을 지켜야 한다.
딜러는 계약에 따라 250마일 이상에 대해 추가 마일리지당 비용 또는 재고 관리 비용을 청구할 수 있다. 만약 소비자가 구입 취소를 원하면 딜러는 48시간 이내에 계약을 취소하고 환불해야 한다.
특히 작은 글씨로 써 있는 숨겨진 조건 중에서 딜러는 소비자에게 도움이 되지 않는 추가 비용을 부과할 수 없다. 딜러는 또 2년간 모든 판매 기록을 보관해야 한다. <김정섭 기자>
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